Mesure de la performance

Mesurer la performance de votre entreprise, de vos produits et services afin d’orienter précisément le management de votre entreprise

  • Comment sont évalués vos produits, vos services ?
  • Quelles actions devez vous privilégier, développer ?
  • Vos campagnes de communication sont-elles efficaces ?
  • Quels sont aux yeux de vos clients vos pistes de progrès ?
  • Quel est le degré de motivation et d’implication des salariés dans votre entreprise ?
  • Quelle est la qualité réelle de vos services ?
  • Les process définis dans le traitement des clients sont ils respectés ?

Des méthodes complémentaires permettant une réelle évaluation externe de votre performance

De multiples axes d’exploitation des résultats obtenus

  • Identifier vos forces et vos faiblesses
  • Vérifier la performance des actions que vous avez mise en œuvre (évolution de la performance de votre service, de vos produits, de votre communication)
  • Orienter votre politique Qualité
  • Manager vos réseaux de distribution, vos équipes
  • Anticiper les problématiques de personnel
  • Connaitre l’évolution de votre ROI

Nos Références